8 kỹ năng giao tiếp trong thực hành Điều dưỡng viên cần có

Ngoài kỹ năng chuyên môn, kỹ năng giao tiếp trong thực hành Điều dưỡng là yếu tố quan trọng cần có của một Điều dưỡng viên. Có kỹ năng giao tiếp, công việc Điều dưỡng cũng sẽ trở nên thuận lợi và đem lại hiệu quả tốt hơn. Vậy đâu là những kỹ năng giao tiếp của Điều dưỡng thật sự quan trọng và cần được rèn luyện hàng ngày?

Tầm quan trọng kỹ năng giao tiếp với Điều dưỡng viên

Trong thời đại 4.0 hiện nay kỹ năng giao tiếp có vai trò quan trọng với bất kỳ ngành nghề nào, nó góp phần quan trọng để chúng ta thành công hơn trong sự nghiệp. Kỹ năng giao tiếp của Điều dưỡng cực kỳ quan trọng vì có đặc thù riêng liên quan đến bệnh nhân hay gia đình người bệnh.

Ngành nghề Điều dưỡng luôn phải giao tiếp với bác sĩ và bệnh nhân cũng như người nhà bệnh nhân nên ngoài kỹ thuật Điều dưỡng cơ bản kỹ năng giao tiếp là không thể thiếu. Kỹ năng giao tiếp Điều dưỡng viên tốt sẽ giúp cho quá trình trao đổi thông tin giữa Điều dưỡng viên và bệnh nhân thuận lợi hơn tạo tâm lý thoải mái, được tôn trọng cho bệnh nhân.

Kỹ năng giao tiếp rất quan trọng đối với Điều dưỡng viên

Giao tiếp chính là động lực thúc đẩy sự hình thành và phát triển của nhân cách, nhờ giao tiếp mà mối quan hệ của con người được cải thiện hơn, có thể hiểu được tâm tư tình cảm, ý nghĩ, nhu cầu của người khác. Giao tiếp cũng là yếu tố làm tăng hiệu quả của việc chăm sóc và điều trị. Kỹ năng giao tiếp giúp Điều dưỡng viên thiết lập mối quan hệ tốt đẹp và tin cậy với bệnh nhân, chăm sóc bệnh nhân hiệu quả.

Kỹ năng giao tiếp giúp Điều dưỡng viên tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình làm việc. Kỹ năng giao tiếp tốt giúp hạn chế những hiểu lầm dẫn đến những tình huống xung đột, mâu thuẫn không đáng có.

Những kỹ năng giao tiếp trong thực hành Điều dưỡng cần có

Các kỹ năng giao tiếp là một phần quan trọng của người làm Điều dưỡng, dưới đây là 8 kỹ năng giao tiếp quan trọng mà một Điều dưỡng viên cần có:

1. Kỹ năng lắng nghe

Kỹ năng lắng nghe là một trong những kỹ năng quan trọng nhất của một Điều dưỡng viên vì cần liên tục trao đổi, giao tiếp với cả đồng nghiệp và bệnh nhân. Điều dưỡng viên cần lắng nghe và hiểu các nhu cầu của bệnh nhân để cung cấp sự chăm sóc phù hợp.

Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp sẽ giúp ích rất nhiều trong công việc của một Điều dưỡng viên. Trong công việc, nếu có sự lắng nghe sẽ giúp quá trình khám chữa bệnh được hiệu quả và hạn chế tối đa rủi ro.

2. Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói

Kỹ năng giao tiếp không thể thiếu với người Điều dưỡng, Điều dưỡng cần phải có khả năng giao tiếp một cách rõ ràng và dễ hiểu với bệnh nhân, gia đình. Sử dụng lời nói nhẹ nhàng, lịch sự phù hợp với từng bệnh nhân khác nhau, ác đối tượng theo tuổi tác để người bệnh dễ tiếp nhận thông tin. Với mọi bệnh nhân, cách nói của bạn cần thể hiện sự tôn trọng, nhưng gần gũi, vui vẻ.

Điều dưỡng viên cần lắng nghe và hiểu các nhu cầu của bệnh nhân

>>Xem thêm: Nên Học Ngành Điều Dưỡng Hay Dược Để Dễ Kiếm Việc Làm?

3. Kỹ năng xây dựng các mối quan hệ cá nhân

Kỹ năng xây dựng mối quan hệ cá nhân rất quan trọng trong công việc Điều dưỡng, vì nó giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực, hỗ trợ cho cả bệnh nhân và đồng nghiệp. Bạn hãy chú ý xây dựng các mối quan hệ, tạo niềm tin giữa bệnh nhân và cán bộ y tế thể hiện được sự quan tâm, thân thiện và cảm thông đối với người bệnh. Đảm bảo rằng bạn luôn tôn trọng quan điểm, ý kiến và tình cảm của người khác. Sự khích lệ từ bạn có thể giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực tạo ra mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp.

4. Kỹ năng truyền cảm hứng cho niềm tin

Kỹ năng truyền cảm hứng cho niềm tin là một phần quan trọng của Điều dưỡng để chia sẻ những kiến thức am hiểu của ngành đối với người bệnh. Giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khích lệ bệnh nhân trong quá trình điều trị.

5. Nhận thức văn hóa

Trong môi trường làm việc sẽ có nhiều bệnh nhân, đồng nghiệp đến từ nhiều vùng miền và mang nhiều văn hóa tôn giáo khác nhau mà bạn phải tiếp xúc. Vì vậy việc am hiểu và nhận thức văn hóa là kỹ năng quan trọng mà Điều dưỡng viên cần phải có. Thể hiện cử chỉ đúng mực, tôn trọng tạo nên sự tích cực cho người bệnh.

6. Kỹ năng thể hiện lòng trắc ẩn

Điều dưỡng viên cần phải lắng nghe bệnh nhân, hiểu rõ hơn về tâm trạng và nhu cầu của bệnh nhân để an ủi, truyền đạt sự đồng cảm của mình thông qua các kỹ năng giao tiếp. Sự lắng nghe chân thành và đồng cảm sẽ giúp Điều dưỡng viên hiểu rõ hơn về tình trạng cảm xúc và nhu cầu tiềm ẩn của người bệnh.

7. Kỹ năng Giao tiếp không lời

Điều dưỡng viên sẽ thể hiện kỹ năng giao tiếp không lời qua ánh mắt, biểu cảm nét mặt, ngôn ngữ cơ thể… để tạo thiện cảm hơn với bệnh nhân cũng như đồng nghiệp. Bạn cần kiểm soát tốt kỹ năng này và biết cách vận dụng linh hoạt với từng tình huống và đối tượng.

8. Kỹ năng thuyết trình

Kỹ năng thuyết trình không thể thiếu với các Điều dưỡng viên mà còn trong nhiều lĩnh vực khác vì kỹ năng này giúp bạn trình bày nguyện vọng với cấp trên, đồng nghiệp hoặc với bệnh nhân.

Làm sao để người Điều dưỡng viên rèn luyện tốt kỹ năng giao tiếp?

Để việc giao tiếp đạt hiệu quả, người Điều dưỡng viên cần phải luyện tập hình thức giao tiếp để nâng cao kĩ năng giao tiếp bằng cách:

• Thực hành giao tiếp hàng ngày bao gồm việc nói chuyện với bạn bè, đồng nghiệp và người bệnh. Phương pháp thực hành này giúp bạn cảm thấy thoải mái hơn và tự tin hơn khi giao tiếp.
• Quan sát và học hỏi từ người khác này giúp bạn hiểu được những phong cách giao tiếp khác nhau và cải thiện kỹ năng của mình.
• Học cách nắm bắt tâm lý người bệnh theo từng đối tượng, tùy loại bệnh để có cách động viên, giao tiếp phù hợp.
• Thực hiện cách giao tiếp để rèn luyện kỹ năng trong các tình huống khác nhau.
• Hãy lắng nghe một cách tích cực khi người khác nói chuyện là một phần quan trọng của giao tiếp hiệu quả.
• Rèn luyện kỹ năng giao tiếp là một quá trình liên tục và đòi hỏi sự kiên nhẫn và nỗ lực. Nên đọc thêm sách và tài liệu về kỹ năng giao tiếp để hiểu rõ hơn về các nguyên tắc và kỹ thuật giao tiếp hiệu quả.
• Thái độ tích cực, cởi mở là điều cần thiết để giao tiếp tốt. Khả năng nói chuyện tích cực và cởi mở sẽ giúp bạn tiếp tạo điều kiện thuận lợi cho cuộc trò chuyện.
• Tôn trọng và lắng nghe ý kiến của người khác vì nếu bạn áp đặt ý kiến cá nhân lên người khác thường dẫn đến thất bại trong toàn bộ quá trình giao tiếp.
• Tham gia các khóa học hoặc workshop về kỹ năng giao tiếp để nâng cao kỹ năng của bản thân.
• Sự rõ ràng và ngắn gọn tránh ngôn từ mơ hồ, hãy xác định mục tiêu và đối tượng của bạn trước khi tham gia vào bất kỳ hình thức giao tiếp nào.
• Đánh giá lại các tình huống giao tiếp của bạn và xem xét những điểm mạnh và điểm yếu, tìm cách cải thiện, phát triển từng khía cạnh của kỹ năng giao tiếp của mình.
• Rèn luyện sự tự tin để tạo ấn tượng tốt hơn với người đối diện cũng là điều giúp người khác dễ dàng tin tưởng vào khả năng của bạn hơn.

Thực hành giao tiếp hàng ngày để nâng cao kỹ năng của bản thân

Học ở đâu để có kỹ năng giao tiếp của Điều dưỡng tốt nhất?

Ngoài những trường Đại học nổi tiếng có đào tạo ngành Điều dưỡng thì Trường Cao đẳng Y Dược Sài Gòn cũng là một cái tên đáng để bạn lựa chọn. Trường Cao đẳng Y Dược Sài Gòn là một trong những trường uy tín, chất lượng trong lĩnh vực Y Dược được Bộ Y tế đánh giá cao. Trường đã xây dựng một chương trình đào tạo ngành Điều dưỡng rất khoa học cho sinh viên có sự cọ xát thực tế khi dành ra 70% học phần để đào tạo những môn thực hành.

Nhà trường luôn nỗ lực phấn đấu để mang lại cho sinh viên môi trường học tập chất lượng tốt nhất. Với thời lượng tiết học thực hành nhiều sinh viên sẽ được nâng cao khả năng giao tiếp và những kỹ năng mềm khác.

Nếu có nguyện vọng theo học tại trường, thí sinh đăng ký xét tuyển Cao đẳng Điều dưỡng bằng cách:

• Cách 1: Thí sinh đăng ký xét tuyển trực tuyến trên website;
• Cách 2: Thí sinh đăng ký trực tiếp tại phòng tuyển sinh Trường Cao đẳng Y dược Sài Gòn;
• Cách 3: Thí sinh chuẩn bị hồ sơ, gửi hồ sơ qua đường bưu điện về địa chỉ của trường.

Kỹ năng giao tiếp trong thực hàng Điều dưỡng rất quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với đồng nghiệp và bệnh nhân. Dù người hướng nội hay hướng ngoại, việc giao tiếp là vô vùng cần thiết nên sinh viên đang theo học ngành Điều dưỡng cần phải hoàn thiện bản thân ngay từ khi còn đi học để dần trở nên tự tin hơn trong mọi tình huống.